企業(yè)難題
產(chǎn)品功能
數(shù)據(jù)統(tǒng)計
對通話記錄、話路分配情況，通話時段，通話時長，通話業(yè)務(wù)類別等數(shù)據(jù)統(tǒng)計，基于統(tǒng)計數(shù)據(jù)可為企業(yè)決策和業(yè)務(wù)分析提供有利的支撐
語音入口統(tǒng)一
標準的語音統(tǒng)一入口，在體現(xiàn)企業(yè)標準化服務(wù)實力的同時，極大減輕人工服務(wù)的負荷
語音導(dǎo)航
漢云的語音導(dǎo)航，讓服務(wù)熱線永不占線，可按提示選擇服務(wù)流程，提升服務(wù)效率
回訪熱線
支持統(tǒng)一碼號回訪，提高接通率和服務(wù)體驗
通話記錄
管理者可在線實時查詢語音與客戶來電情況以及全國各地的通話情況，如通話記錄、實時錄音，通話時段等一目了然
黑白名單管理
漢云通信400+呼叫中心運營服務(wù)平臺，黑白名單的功能，能夠減少無效和騷擾電話，有效提升企業(yè)的服務(wù)效率
呼叫阻截
企業(yè)可以設(shè)置禁止業(yè)務(wù)未到達區(qū)域的來話呼入，實現(xiàn)區(qū)域禁止通話，降低可能會發(fā)生的通信成本
為什么選擇漢云通信
靈活組網(wǎng)，投資少、可用性高
被叫客戶可以有效利用運營商的全國電信資源，無需組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)需要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與租用數(shù)字專線，因而不需要網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備維護，并減少聯(lián)網(wǎng)的工作量
數(shù)據(jù)實時掌握
系統(tǒng)自動記錄每個400電話來電商機，包括業(yè)務(wù)跟進記錄、售后服務(wù)記錄等完整保存、統(tǒng)一管理。管理者可以實時查看公司話務(wù)詳細數(shù)據(jù)
電信級通信保證
多平臺的路由和備份機制使得線路穩(wěn)定性高，信息傳輸質(zhì)量穩(wěn)定可靠，為企業(yè)提供靈活的通信解決方案
企業(yè)級個性化服務(wù)
專業(yè)的技術(shù)團隊7x24小時為客戶提供詳細的業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)咨詢，解決方案、個性化的需求定制，為客戶提供全新的客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)溝通模式