號碼優(yōu)勢
實力象征
1010號碼申請條件相較于400電話申請條件更加嚴苛，客戶多為大型企業(yè)，1010號碼是企業(yè)品牌形象象征
資源稀缺
全國僅有1萬個號碼資源10100000-10109999
記憶方便
1010XXXX，只有8位，客戶實際只需要記憶4位
提升形象
增加客戶信任和粘性，提升企業(yè)形象
電話功能
統(tǒng)一號碼顯示
1010電話既可以接聽也可以外呼，并且在外呼時，1010電話統(tǒng)一顯示為“0+區(qū)號(用戶平臺所在地區(qū)號)+1010xxxx”號碼，方便用戶進行甄別，提高企業(yè)外呼接聽率
語音導(dǎo)航
1010電話重要的功能之一是 IVR語音導(dǎo)航。企業(yè)用戶可自 行編輯導(dǎo)航內(nèi)容，如為用戶 提供自動語音歡迎詞和多級 菜單交互服務(wù)
呼叫轉(zhuǎn)移
當用戶撥打企業(yè)的1010號碼 遇忙或者無人應(yīng)答時，可把 呼叫依次轉(zhuǎn)接到事先設(shè)定的 另一目的呼叫中心，提升服 務(wù)接待體驗
通話控制
企業(yè)可以限定一段時間內(nèi)（通 常以月/周為單位）的最大來 電接聽數(shù)量，以精準地控制通 話成本
數(shù)據(jù)統(tǒng)計
數(shù)據(jù)統(tǒng)計是基礎(chǔ)的1010電話功能之一，包括對整個企業(yè)呼叫中心通話數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，比如：接通率、排隊情況、滿意率、查詢檢索、通話詳情、IVR按鍵規(guī)律統(tǒng)計等，方便企業(yè)對整體的呼叫業(yè)務(wù)進行分析
號碼申請
申請條件
銀行、證券、保險 等金融類集團客戶
擁有工信部批復(fù)的95號碼使用權(quán)的集團客戶
注冊資金大于5000W的集團客戶
* 以上條件滿足其一即可辦理
申請流程
營業(yè)執(zhí)照
法人及股東身份證
公司章程
全網(wǎng)呼叫中心許可證
這些企業(yè)正在用1010號段
